Términos y condiciones.

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web de Fotomiix, la persona usuaria manifiesta que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta sujetarse a ellos en la medida en que resulten aplicables.

Cuando se formalice una contratación, podrán existir condiciones particulares, cotizaciones, contratos, comprobantes o acuerdos específicos que complementen estos términos.

2. Uso del sitio web

El sitio web de Fotomiix tiene como finalidad proporcionar información sobre la marca, sus experiencias, servicios y medios de contacto.

La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad, disponibilidad o integridad.

Queda prohibido intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas, bases de datos, servidores, herramientas administrativas o cualquier componente tecnológico protegido.

3. Experiencias Fotomiix

Fotomiix desarrolla un ecosistema de experiencias orientadas a eventos y celebraciones.

Actualmente forman parte del ecosistema:

• Spinniix 360: experiencia presencial de video 360°.
• Shuttiix: experiencia presencial de fotobooth.
• Selphiix: experiencia digital para fotografías, mensajes e interacción de invitados.
• Invitiix: experiencia de invitación digital.

Las características, disponibilidad, precios, duración y condiciones particulares de cada experiencia pueden variar y serán indicadas en la cotización o contratación correspondiente.

4. Cotización y contratación

El envío de una solicitud mediante el sitio web, correo electrónico o WhatsApp no constituye por sí mismo una contratación definitiva ni garantiza la disponibilidad de una fecha.

La contratación se considerará formalizada cuando Fotomiix haya confirmado la disponibilidad y se hayan cumplido las condiciones de contratación aplicables al servicio seleccionado.

Las cotizaciones podrán estar sujetas a vigencia, disponibilidad y condiciones específicas indicadas en el documento o comunicación correspondiente.

5. Servicios presenciales

Spinniix 360 y Shuttiix son experiencias que requieren operación y presencia física para su prestación.

Actualmente estos servicios tienen cobertura principalmente en:

• Cancún, Quintana Roo.
• Playa del Carmen, Quintana Roo.
• Riviera Maya.

La disponibilidad para una ubicación determinada deberá confirmarse previamente con Fotomiix.

Para eventos fuera de la zona habitual de operación, Fotomiix podrá evaluar la posibilidad de prestar el servicio bajo condiciones particulares relacionadas con logística, transporte, hospedaje, viáticos u otros costos aplicables.

6. Servicios digitales

Selphiix e Invitiix son productos principalmente digitales y pueden ofrecerse a clientes ubicados en diferentes partes de México, sujeto a las condiciones técnicas y comerciales correspondientes.

Para utilizar determinados servicios digitales puede ser necesario contar con conexión a Internet, dispositivo compatible, navegador actualizado, cámara, almacenamiento suficiente u otros requisitos técnicos.

Fotomiix no será responsable por interrupciones ocasionadas exclusivamente por fallas de Internet, dispositivos, redes de terceros, proveedores externos o circunstancias fuera de su control razonable.

7. Pagos

Las condiciones de pago serán las indicadas en la cotización, contrato, comprobante o comunicación comercial correspondiente.

Los precios podrán expresarse en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente otra moneda.

La reserva de una fecha podrá requerir un anticipo o pago inicial cuando así se establezca en la contratación.

El pago de un servicio no implica la aceptación automática de servicios adicionales que no hayan sido incluidos en la contratación.

8. Cambios y cancelaciones

Las condiciones específicas para cambios de fecha, cancelaciones, reembolsos o modificaciones de un servicio serán las establecidas en la cotización, contrato o confirmación de servicio correspondiente.

Debido a que determinados servicios requieren reservar una fecha, equipo, personal y logística, las condiciones de cancelación podrán depender del tiempo transcurrido desde la contratación y de los costos ya comprometidos.

En caso de solicitar un cambio de fecha, Fotomiix podrá revisar la disponibilidad y confirmar si el cambio resulta posible.

9. Responsabilidades del cliente

La persona contratante deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada necesaria para la prestación del servicio.

Para servicios presenciales, el cliente deberá proporcionar oportunamente información relacionada con ubicación, horarios, acceso, montaje y otros aspectos logísticos necesarios.

El cliente deberá informar cualquier condición del lugar que pueda afectar la instalación u operación del equipo.

Cuando el evento se realice en instalaciones de terceros, el cliente será responsable de contar con los permisos o autorizaciones necesarios para realizar la actividad contratada.

10. Fotografías, videos y contenido generado

Algunas experiencias Fotomiix permiten generar fotografías, videos, mensajes u otros contenidos durante un evento.

La persona contratante y las personas participantes deberán contar con las autorizaciones que correspondan respecto del contenido que proporcionen o generen, especialmente cuando involucre derechos de terceros.

Fotomiix no será responsable por contenidos generados por los usuarios que infrinjan derechos de terceros, sean ilícitos, ofensivos o contrarios a la legislación aplicable.

Cualquier utilización promocional de fotografías, videos o testimonios identificables de clientes o participantes deberá sujetarse a las autorizaciones y condiciones correspondientes.

11. Propiedad intelectual

El nombre Fotomiix, sus marcas, logotipos, diseños, interfaces, fotografías, videos, textos, gráficos, código, software y demás elementos utilizados en el sitio o en sus experiencias son propiedad de Fotomiix o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables.

Salvo autorización expresa, no está permitido reproducir, modificar, distribuir, comercializar, extraer, copiar o utilizar dichos elementos fuera de los usos permitidos por la legislación aplicable.

12. Limitación de responsabilidad

Fotomiix procurará proporcionar sus experiencias con niveles adecuados de calidad, seguridad y continuidad.

Sin embargo, algunos servicios dependen de factores externos, incluyendo conexiones de Internet, energía eléctrica, condiciones del lugar, infraestructura del evento, dispositivos de terceros y proveedores tecnológicos.

Fotomiix no será responsable por daños derivados exclusivamente de circunstancias ajenas a su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente resulten aplicables.

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados directamente de circunstancias extraordinarias o imprevisibles que se encuentren fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, fenómenos meteorológicos severos, restricciones oficiales, fallas generalizadas de infraestructura, emergencias o situaciones similares.

Cuando una situación de esta naturaleza afecte un servicio contratado, las partes procurarán encontrar una solución razonable de acuerdo con las circunstancias y condiciones de la contratación.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados a Fotomiix se realizará conforme a su Aviso de Privacidad .

El Aviso de Privacidad forma parte de las condiciones generales aplicables al uso del sitio en materia de protección de datos personales.

15. Modificaciones

Fotomiix podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, procesos, tecnología o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en el sitio web y será identificada mediante su fecha de actualización.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cuando exista una relación contractual específica, las condiciones particulares del contrato o documento de contratación podrán establecer las disposiciones adicionales aplicables.

17. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes contactar a Fotomiix mediante: